Q.ご来場されるお客様へのお願い
Q.上演時間について
決定次第、公式HPと公式Xにてお知らせします。
公演期間直前のご案内となる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
Q.開場時間について
決定次第、公式HPと公式Xにてお知らせします。
ご入場に際しては、天候に関わらず屋外にてお待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。
Q.開演に遅れた場合
上演中の入退場は緊急時を除いてご遠慮いただいております。
万が一途中入場される場合は、スタッフがご案内しますので、指示に従い客席内にお入りください。
※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。開演時間までにご来場いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
Q.チケットのご購入にあたって
SCHEDULE&TICKETの「共通注意事項」および、プレイガイド記載事項をご確認のうえ、ご購入ください。
一度ご購入いただいたチケットは、一切変更・キャンセルができませんのでご注意ください。
Q.チケットの紛失・お忘れについて
紛失・盗難・破損などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。
また、公演日時のお間違えや、持ってくるのを忘れた等、どのような事情においてもチケットをお持ちでない場合は入場できません。
お手元にあるチケットの記載内容を事前に必ずご確認のうえ、お忘れなくお持ちください。
Q.プレミアムチケット限定グッズの引き換えについて
プレミアムチケット限定グッズは、公演期間中に劇場でのみ引き換えをいたします。
劇場外では対応いたしかねますので、ご来場の際には、限定グッズの引き換えをお忘れにならないようお気をつけください。
また、限定グッズの引き換えは、ご来場いただいた公演のチケットのみ対象とさせていただきます。
ご来場いただいた公演とは別公演分のチケットは引き換えいただけませんので予めご了承ください。
【限定グッズ引き換え場所／受付時間】決定次第お知らせいたします。
Q.車椅子でのご観劇・介助が必要なお客様について
【車椅子でご来場のお客様へ】
非常時の安全面を考慮いたしまして、車椅子でご来場のお客様には原則、車椅子席でのご観劇をお願いしています。予めご了承ください。
なお、付添いの方がいらっしゃる場合には、付添いのお客様もチケットが必要となります。
※車椅子席をご利用のお客様が複数人いらっしゃる場合には、付添いのお客様はお手持ちのチケットの座席でのご観劇をお願いする場合がございます。
※公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただきますようご協力をお願いします。
お座席までのスムーズなご案内のため、お手数をおかけしますが、ご来場日の3営業日前までに下記項目をマーベラス ユーザーサポートへご連絡ください。
・公演日時
・付き添いの方を含むご来場人数、およびお振替希望座席数
・座席番号
・車椅子でご来場のお客様のお名前
【介助が必要なお客様へ】
ご不安な点や、ご相談がございましたら、事前にマーベラス ユーザーサポートまでご連絡ください。
Q.お花のプレゼントについて
キャスト・スタッフへのお花のプレゼント（アレンジ花・スタンド花・楽屋用のお花も含む）は全てご辞退申し上げます。
Q.その他の注意事項について
・上演中の私語や大声を出す、身を乗り出しての観劇、立ち上がる等、周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為は禁止させていただきます。
・上演が始まる前に予め、携帯電話、スマートフォン、スマートウォッチ、時計のアラーム、ゲーム機など、音や光の出る機器の電源を必ずお切りください。上演中の使用は厳禁です。また、舞台の使⽤機材に障害が出る恐れがあるため、お持ちの機器のWi-FiはOFFにしてください。
・客席内での写真撮影、映像の撮影、音声の録音は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、ご退場いただきます。
・周りのお客様の視界を妨げるような髪型や服装はご遠慮ください。帽子等をご着用のお客様は、上演中はお取りいただきますようご協力をお願いします。
・上演中は背もたれに背を付けた状態でご観劇ください。前傾姿勢や身を乗り出しての観劇、立ち上がる等の行為は、周りのお客様の視界の妨げとなります。
・2階席最前列のお客様は、落下の危険がありますので、身を乗り出したり、手すり付近に物を置いたりしないようお願いします。
・お持ちのチケット以外のお席に移動したり、物を置いたりしないでください。また、お手荷物は全て席からはみ出ないようにお願いします。
・本公演のキャスト、スタッフへの「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「撮影、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。
上記以外にも、公演に支障を及ぼすような行為やスタッフが不適切と判断した行為があった際には、その場でお声がけし、やむを得ずご退場いただく場合や、公演を中断させていただく場合もございます。
また、会場及び近隣施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障をきたすだけでなく、公演中止となる場合もございますので絶対にお止めください。特に公演開始前、また公演終了後の会場周辺での滞在はご遠慮ください。
全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。
