ミュージカル『薄桜鬼』HAKU-MYU LIVE 2 ～ 2016年8月京都京都劇場　東京 Zepp Divercityにて上演

Q:: 客席内での応援グッズの持ち込みは可能ですか？
A:: 持込グッズについての規定は、下記の通りとさせて頂きます。
【サイリウム・ペンライト】
・30cm以内の長さのものなら持込が可能です。
・LIVE中に振れるペンライトはお1人様4本までとさせていただきます。
・大光量タイプのもの、自作・改造した物（ペンライトシートを使用したものを含む）の持込は禁止です。
・器具を使って複数本をまとめて振ることは禁止です。
※劇場にて公演グッズペンライトの販売も行っておりますので、是非ご利用ください。
【うちわ】
・公演グッズ以外のうちわの持込はご遠慮いただいております。
・LIVE中に振れるうちわはお1人様2枚までとさせていただきます。

【持込に当たっての注意事項】
応援グッズは他のお客様の視界の妨げにならないよう、胸より上に掲げたり振ったり、席をはみ出したり他の方に当たったりというような、他の方のご迷惑となる行為はおやめください。

上記以外の応援グッズ(ボードなど)の持込もご遠慮ください。

Q:: 当日券はありますか？
A:: 毎公演当日券の販売を予定しております。回によりご用意のお席の数・場所は異なります。事前に販売枚数をお伝えすることはできませんので予めご了承ください。

販売は、開演の１時間前から開始いたします。
開演の１時間前の時点で席数以上に購入ご希望者がいらっしゃる場合、販売は抽選にて行います。
販売開始時間 (開演の１時間前) より抽選券を配布いたしますので、ご購入ご希望のお客様は1時間前までに列にお並びいただきますようお願い申し上げます。
なお、購入希望者多数の際は開演の１時間１５分前頃より抽選券配布列を形成させていただきます。
当日券は予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。予めご了承ください。

＜ご注意＞
・お席をお選びいただくことは出来ません。お連れ様とお席を連番でご用意できない場合もございます。
・一部の座席については観にくいお席になってしまう可能性がございます。その際は係員よりお声掛けをさせていただきます。
・番号により座席は予め決めさせていただきます。当選番号の若い方が良い席とは限りませんのでご了承ください。
・当日券はお1人様1枚までの販売となります。整理番号券を配布する際もお1人様につき1枚お渡しいたします。必ずご観劇のご本人がお並びください。
・お支払いは現金のみとさせていただきます。
・抽選券の複製は固く禁止いたします。
・公演当日早くお並びいただいた方が良いお席でご覧になれるわけではございません。
・必ずスタッフの指示に従いお並びください。お客様同士で列をお作りいただいてしまうと、混乱の原因となります。
・スペースに限りがございますので、なるべくお時間に合わせてお越しくださいますようお願い申し上げます。
・徹夜、列の横入りは厳禁です。その他、他のお客様・劇場・近隣のご迷惑となる行為(大声を出す、ゴミを放置する等)は一切禁止とさせていただきます。

なお、上記販売方法・時間は場合により変更となる場合がございます。予めご了承ください。

Q:: 車椅子席での観劇は可能ですか？
A:: 車椅子席を用意しております。当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、チケット購入後、ご来場日までに下記までご連絡くださいます様、お願い申し上げます。なお、同伴のお客様もチケットが必要となります。

マーベラスユーザーサポート　TEL: 0120-577-405（平日11時～17時）

また、その他お座席までのご移動の際スタッフによる手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。

Q:: 何時から開場しますか？
A:: 開演の1時間前からロビー開場、客席開場は開演30分前からを予定しております。※ロビー開場が早まる可能性がございます。予めご了承ください。

Q:: 開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか？
A:: ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従い客席内にお入りください。
ただし、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。
また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
以上、予めご了承いただき、お早めにご来場くださいますよう、ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。

Q:: 自家用車・自転車・バイクでの来場は可能でしょうか？
A:: お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご来場の際は公共交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。

Q:: 上演時間を教えてください。
A:: 約1時間50分（休憩なし）です。演出の都合上、時間は前後する場合がございますのでご了承ください。

Q:: 立見席はどこで観劇すればよいでしょうか？
A:: お立見席は2階席後方の指定された位置でのご観劇となります。
手すりに番号がありますので、開演時間までに各自でご移動をお願いいたします。所定の位置以外へのご移動はできません。
階段でのご鑑賞はご遠慮ください。
大きなお手荷物はロッカーをご利用ください。また、お手回り品は足元の内側に入れてご鑑賞をお願いいたします。
後方のお席となりますため、一部見づらいシーンがある可能性がございます。お客様同士譲り合ってのご観劇にご協力のほどお願いいたします。

Q:: 会場へ行ってグッズだけ買うことはできますか？
A:: グッズだけでもお買い求めいただけます。
グッズの販売方法については、【HAKU-MYU LIVE 2】公演グッズ販売方法をご確認ください。

Q:: DVD・CDコーナーは、いつ、どこで利用出来ますか？
A:: 東京・京都ともに、①劇場内ロビー②エントランスの2箇所でご利用いただけます。
①劇場ロビーは開場時～終演後までのご案内となります。②エントランスは物販販売開始時～終演後までのご案内となります。
物販販売開始時間はこちら

Q:: 開場前にグッズを買うことはできますか？
A:: 開場前にグッズの販売を行います。
くわしくはこちら。
終演後もお買い求めいただけますが、混みあう可能性がございますので、なるべく公演前にお買い求めいただけますようご協力お願い申し上げます。

Q:: プレミアムチケットの特典グッズの引き換えは、いつ、どこで行っていますか？
A:: 東京・京都ともに、①劇場内ロビー②エントランスの2箇所でお引き換えいただけます。
①劇場ロビーは開場時～終演後までのご案内となります。②エントランスは物販販売開始時～終演後までのご案内となります。
物販販売開始時間はこちら
特典のお渡しは、プレミアムチケット（公演チケット）のご提示により行いますので、チケットを必ずご持参いただくよう、ご協力お願い申し上げます。公演当日以外のチケットについても、公演期間中に限り引き換えいたします。
また、引き換え時にプレミアムチケットへ済印を押させていただきますので、予めご了承ください。

Q:: 公演チケット、公演グッズ購入後の内容の変更、キャンセルはできますか？
A:: 申し訳ございませんが、一切お受けできません。
万が一、公演グッズの取り違え等が発生した場合は、恐れ入りますが当日物販スタッフにお声掛けください。
お帰りの後にお気付きになった場合はマーベラスユーザーサポートお問い合わせフォーマット( https://www.marv.jp/contact/stage/tabid/245/ )よりご連絡ください。
ご購入いただいた証明が難しい商品については、対応が難しい場合がございますので、ご購入時に商品を確認いただきますようご協力お願いいたします。

Q:: 公演グッズに購入個数制限はありますか？また、回ごとに在庫はありますか？
A:: 公演グッズの販売状況に関しましては、当日劇場物販コーナーにてご案内させていただきます。係員の指示に従ってお買い求めください。
回ごとに在庫をご用意しております。ご用意している商品数についてのご質問はお答え出来かねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

Q:: 出演者・関係者のみなさんにお花を贈ってもよろしいのでしょうか？
A:: 東京・京都いずれの劇場においても、お花のプレゼント(アレンジメントフラワー・スタンド花・楽屋用のお花も含む）に関しましては、運営の都合上全てお断りさせていただくこととなりました。大変恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いです。その他プレゼントに関しましては、下記の[Q:出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか？]の項目をご確認ください。

Q:: 出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか？
A:: ロビーにプレゼントのお預かりコーナーを設置する予定です。お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。なお、飲食物、生物、生花のプレゼントは一切お預りできません。乾物(粉末の飲み物含む)やアルコール類も、飲食物は例外なくお断りさせていただきますので、予めご了承ください。

Q:: チケットを紛失してしまったのですが・・・
A:: 紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。

その他、チケットに関してはプレイガイドにお問い合わせをお願いいたします。
ｅ＋（イープラス）http://eplus.jp/qa/

Q:: マナーについて、注意事項はありますか？
A:: ・上演中は、携帯電話・アラーム等、音の出る機器の電源はお切りください。
・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影・映像の撮影・音声の録音等は、固くお断り申し上げます。
・座席の上に登る、席を離れて通路に出る等の行為はお止めください。
・周囲の方の視界を妨げたり、過度にご迷惑となるような行為はお止めください。
・椅子の上に立つなどの行為は大変危険ですので、お止めください。
・客席内での飲食・喫煙はお断りしております。飲食・喫煙は所定の場所にてお願いいたします。

上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。