Q&A

Q.上演時間について: A.上演時間は約2時間15分（途中休憩なし）を予定しております。
※上演時間は、多少前後する可能性がございます。

Q.開場時間について: A.各会場共に、ロビー開場は開演の1時間前、客席開場は開演の45分前を予定しております。

Q.開演時間に遅れてしまった場合: A.ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
ただし開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。
お早目のご来場をお願いいたします。

Q.当日券の販売について: A.当日券は全ステージご用意しております。
各公演とも、開演の1時間15分前より販売開始予定です。
当日券をお求めのお客様が、販売開始の時点で予定枚数を上回る場合、抽選による販売とさせていただきます。
※抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始させていただきます。
※お席をお選びいただくことは出来ません。劇場・演出の特性上、見えづらいお席等の場合もございますので、予めご了承ください。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。

【抽選方法及びお願い】
※各回、開演の1時間30分前から1時間15分前までにお並びいただいた方を対象に抽選・販売をいたします。
※開演1時間30分前より早い時間にはお並びいただけません。
※徹夜・横入り・並び直し・既に前売券を持っている方や当日券購入意思の無い方がお連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は固く禁止させて頂きます。
そのような行為が発見された場合、不正行為に関わった全ての方の入場をお断りいたします。
※抽選となった場合、抽選・ご購入はお1人様につき1枚とさせていただきます。
※当選の方はその場でご購入となります。購入辞退・キャンセルはできません。
※公演回により、ご用意のお席の位置・枚数は異なります。補助席・見づらい席等になる可能性もございます。席種についてもお選びいただけませんので、早くからお並び頂きましても、良いお席でご覧になれるわけではありません。予めご了承下さい。
※運営上の理由から当日券販売方法が変更となる可能性もございます。

Q.当日引換券について: A.公演直前のご予約は当日引換券をご利用ください。
残席がある回に限り、チケットぴあ、e+、ローソンチケットにてお求めいただけます。
■発売開始：2019年10月24日（木）10時～
■チケット取扱い：チケットぴあ、e+、ローソンチケット

Q.当日引換券とは…: A.公演当日、開演の1時間前より受付にて、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
お連れ様とお席を連番でご用意できない場合もございます。
お席はお選びいただけません。補助席・見づらい席になる可能性もございますのでご了承ください。
※前売券・当日券もあわせてご利用下さい。

◆チケットぴあ◆　※各公演の前日23時59分まで購入いただけます。
関東（Pコード：495-732）/ 関西（Pコード：495-733）
【店頭購入】
・セブン－イレブン店頭 [24時間営業]
・チケットぴあ店舗 [店舗により営業時間が異なります]
※お近くのチケットぴあのお店は、http://pia.jp/shoplist/よりお探しください。
【ネット予約】
https://w.pia.jp/t/AOHARU-RL/
※要事前登録（無料）
※チケット購入後、お近くのセブン-イレブン、ファミリーマート、チケットぴあ店舗にて当日引換券を発券し、劇場受付にお持ちください。
チケットのご提示がない場合はご入場頂けませんので、ご注意ください。
【電話予約】
電話予約は前売券のみの取り扱いとなり、当日引換券の取り扱いはございません。

◆ｅ＋（イープラス）◆　※各公演の前日18時まで購入いただけます。
【ネット予約】
https://eplus.jp/AOHARU-RL/
※ご利用にはe+会員登録（無料）が必要です。
※支払方法：クレジットカードのみ
※申込み完了画面やメールでご案内する引換番号をメモし、身分証明書とともにご観劇当日に当日券売場へご提示ください。
◆ローソンチケット◆　※各公演の前日22時まで購入いただけます。
関東（Lコード：34158）/ 関西（Lコード：55662）
【店頭購入】
ローソン・ミニストップ店内Ｌｏｐｐｉにて直接購入
【ネット予約】
https://l-tike.com/AOHARU-RL/
※要事前登録（無料）
※予約成立後、お近くのローソン、ミニストップ店頭にて当日引換券を発券し、劇場受付にお持ちください。
チケットのご提示がない場合はご入場頂けませんので、ご注意ください。
【電話予約】
0570-000-407（オペレーター対応/10～20時）
※予約成立後、お近くのローソン、ミニストップ店頭にて当日引換券を発券し、劇場受付にお持ちください。
チケットのご提示がない場合はご入場頂けませんので、ご注意ください。

Q.チケットを紛失してしまった場合: A.紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください！】
公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。
お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。

Q.チケットの転売・譲渡について: A.チケットを転売・譲渡するなどの行為(ネットオークション・金券ショップ等)は、固くお断りいたします。
転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

Q.車椅子でご観劇されるお客様へ: A.お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、ご観劇の前日までに
ご連絡くださいますよう、お願いいたします。
(付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。)
連絡先：ネルケプランニング 03-3715-5624(平日11:00～18:00)

Q.スタンド花・アレンジ花について: A.大変申し訳ございませんが、運営の都合上、スタンド花・アレンジメント花はすべてお断りさせていただきます。

Q.キャスト宛のプレゼントについて: A.ロビーにてプレゼント・お手紙をお預かりいたします。
ただし、花束、手作りの飲食物、生ものはお預かりできませんので、予めご了承ください。
※当日のお渡しとは限りませんので、予めご了承ください。

Q.クロークについて: A.キャリーケース、座席の下に入らない大きい手荷物など各劇場、所定の場所にてお預かりいたします。

Q.公演グッズについて: A.下記、販売時間をご確認ください。
【関東公演】
・10月30日(水)15:00～夜公演終演後30分程予定
・10月31日(木)11:00～夜公演終演後30分程予定
【関西公演】
11月3日(日・祝) 15:00～夜公演終演後30分程予定
11月4日(月・休) 11:00～夜公演終演後30分程予定
※チケットをお持ちでないお客様も上記のお時間内でご購入が可能です。
※お支払いは現金のみになります。
※状況により多少前後する可能性がございます。
※関東公演ではトレーディングスペースを用意しておりますのでそちらをご使用ください。
※劇場内・外を問わず、所定のスペース以外でのトレーディング等の行為は近隣の迷惑になりますため固くお断りいたします。
※金銭を伴うトレーディング行為は禁止とさせていただきます。
※関西公演ではトレーディングスペースのご用意がございませんので、予めご了承ください。

＜グッズラインナップ＞
〇ミュージカル『青春-AOHARU-鉄道』コンサート Rails Live 2019パンフレット・・・2,500円（税込）
〇鉄ミュ Live 2019 ペンライト・・・3,500円（税込）
〇鉄ミュ Live 2019 マフラータオル・・・1,500円（税込）
〇鉄ミュ LIVE 2019 ブロマイド（全25種・2枚1組）・・・各400円（税込）
〇鉄ミュ LIVE 2019 ランダムブロマイド隠し撮りショット（全26種・1枚組・くじ引き形式）・・・200円（税込）1会計につき26枚まで
〇鉄ミュ LIVE 2019 ランダムブロマイド LIVEショット（全26種・1枚組・くじ引き形式）・・・200円（税込）1会計につき26枚まで
〇鉄ミュ Live満喫セット・・・7,500円（税込）
※鉄ミュ Live満喫セットとは…ペンライト、マフラータオル、パンフレットにエコバックがついてくるお得なセット！
〇原作コミックス
『青春鉄道　2019年度版』・『青春鉄道　2020年度版』・・・各990円（税込）
ミュージカル「青春-AOHARU-鉄道」公式フォトブック・・・3960円（税込）
★公演グッズ（原作コミックス、写真集以外・過去公演グッズを含む）を3000円以上ご購入の方に、青春先生書下ろしオリジナルペーパー（1種）をプレゼント！
★原作コミックスを1冊ご購入で、鉄ミュオリジナルポストカードを1枚プレゼント！
2冊以上お買い上げの場合は上記のポストカードに加えデザイン違いのポストカードをもう1枚プレゼント！

Q.グリーン席特典の引き換えについて: A.特典につきましては、公演期間中（各公演ロビー開場～終演後）に劇場の所定の場所にてお引換えください。
お引き換えには公演チケットが必要となります。公演チケットをなくされた場合はお引き換えできませんので、ご注意ください。
基本的に公演当日分のチケットのみ引き換えが可能ですが、引き換え忘れた場合は当該チケットをご持参いただき、特典引換所にてその旨お申し出ください。
非売品小冊子とラバーバンドをセットにしてプレゼントいたします。
また後日郵送等での対応は行っておりませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.スタンディングについて: A.皆さんで盛り上がる曲についてはスタンディングOK！
しっとりした曲の時には気持ちは大きく、体は休めてゆったりと座ってお聞きください。
ペンライトやマフラータオルなどの応援グッズをご使用いただき皆さんも一緒にライブを盛り上げてください！

Q.応援グッズについて: A.サイリウム・うちわなどの応援グッズは大歓迎です！
周囲のお客様にご迷惑にならないよう、お客様同士のご配慮をお願いいたします。
※危険物の持ち込みは禁止となります。

下記、各キャラクターの本公演でのペンライトカラーになります。
東海道新幹線／緑
西武池袋線／黄色
銀座線／オレンジ
常磐線／青
高崎線／オレンジ
東海道本線／オレンジ
京浜東北線／水色
りんかい線／白
山形新幹線／緑
宇都宮線／オレンジ
北陸新幹線／緑
丸の内線／赤
横須賀線／青
西武安比奈線／黄色
西武新宿線／黄色
秋田新幹線／緑
千代田線／黄緑
IGRいわて銀河鉄道／青
長野新幹線／緑
上越線／水色
西武秩父線／黄色
西武西武園線／黄色
西武狭山線／黄色
西武有楽町線／黄色
山手線／黄緑
東武東上線／オレンジ
信越線／水色
上越新幹線／緑

Q.注意事項: A.・劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮お願いいたします。
特に公演開始前や公演終了後の会場周辺および近隣店舗での滞在はご遠慮ください。
・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。
これらの行為は法律でも禁止されております。
・周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますよう、お願いいたします。
・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。
・客席での飲食はご遠慮ください。
・関東公演では喫煙は所定の喫煙コーナーでお願いいたします。
関西公演では喫煙所のご用意はございません。
・キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。
※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。