Q&A

Q.上演時間について

約2時間40分（途中休憩なし）を予定しております。

※上演時間は、多少前後する可能性がございます。
※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。

Q.開場時間について: A.
ロビー・客席開場は開演の1時間前を予定しております。

Q.ご来場に関して

・入場待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。防寒対策や、雨天（天候の急変など）に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。整列中に体調にご不安を感じられたお客様は、すぐにお近くの係員へお声掛けください。
・空調効果により、客席内が寒く感じられる可能性がございます。ブランケットの貸し出しはございませんので、ご自身で温度調整ができる服装でお越しいただきますようお願いいたします。
・出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。

Q.開演時間に遅れてしまった場合: A.
ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
ただし開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。
お早目のご来場をお願いいたします。

Q.再入場について: A.
再入場は可能です。チケットの半券を必ずお持ちください。

Q.当日引換券について

公演当日、開演1時間前より受付にて、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
イープラス、チケットぴあ、ローソンチケットにて開演の1時間後までお求めいただけます。
前売券につきましても、残席がある場合には開演の1時間後までご購入いただけますので、併せてご利用ください。

お連れ様とお席を連番でご用意できない場合や、サイドシート等の舞台・演出が一部見えづらいお席、補助席や着席指定席、スピーカーが近く音量が大きなお席等になる場合もございます。
お座席の種類・位置はお選びいただけませんので予めご了承ください。
なお、チケットは先着順ではなくランダムでのお渡しとなります。
当日の座席位置の変更、返金対応など一切行えません。
公演当日の状況によりましては、引換開始時間が前後する可能性がございます。

※ご購入・発券された当日引換券は、ご本人のみ有効となります。当日引換券の譲渡・転売・複製は禁止です。
※主催者側が不正行為とみなした場合、当日引換券は無効となり、不正行為を行ったすべての方の入場をお断りいたします。
※上記注意事項、公演公式サイト記載の内容をすべてご了承いただいた方のみお申込ください。
※一度販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れにより再販売となる場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。

【販売開始日時】
2025年11月14日（金）19:00～

【チケット料金】
グリーン席当日引換券：17,000円（税込）
※当日引換券はグリーン席のみの販売となります。

【販売方法】
◆イープラス◆　※各公演の開演1時間後まで購入いただけます。
【店頭購入】
ファミリーマート店舗にて直接購入
【インターネット予約】
https://eplus.jp/AOHARULIVE/

・要事前登録（無料）
・支払方法：クレジットカード
・受取方法：ファミリーマート／セブン-イレブン
・予約成立後、お近くのファミリーマート・セブン-イレブン店頭にて当日引換券を発券してください。
・毎月第1・第3木曜AM2:00～AM8:00はシステムメンテナンスのため、全てのサービスがご利用いただけません。

■ファミリーマート
毎月第1・第3木曜日 AM1:25～AM8:00
■セブン-イレブン
毎月第1・第3木曜日 AM2:00～AM8:00

◆チケットぴあ◆　※各公演の開演1時間後まで購入いただけます。
Pコード：535-748
【店頭購入】
セブン-イレブン店頭：24時間営業
【インターネット購入】
https://w.pia.jp/t/AOHARULIVE/

・要事前登録（無料）
・予約成立後、お近くのセブン-イレブンにて店頭にて当日引換券を発券してください。
・毎週火曜・水曜の午前2時半から午前5時半の間はシステムメンテナンスのため、全てのサービスがご利用いただけません。

◆ローソンチケット◆　※各公演、店頭購入は開演1時間後、ネット予約は開演時間まで購入いただけます。
Lコード：32089
【店頭購入】
ローソン・ミニストップ店内Loppiにて直接購入
【インターネット予約】
https://l-tike.com/AOHARULIVE/

・要事前登録（無料）
・予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券してください。

Q.当日券販売について

当日券の販売は、各公演の開演1時間前より受付開始予定です。
当日券をお求めのお客様の人数が予定枚数を上回る場合、抽選による販売とさせていただきます。

・抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始させていただきます。
・お席をお選びいただくことはできませんので、予めご了承ください。
・早くからお並びいただきましても、見やすいお席でご覧になれる訳ではございません。
また、サイドシート等の舞台・演出が一部見えづらいお席、補助席や着席指定席、スピーカーが近く音量が大きなお席等になる場合もございます。

※会場運営の安全上の理由から、販売方法の変更および当日券販売が無くなる場合もございます。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。

【抽選方法】
1.各回、開演の1時間15分前から1時間前までにお並びいただいた方を対象に、抽選・販売を行います。
※抽選券は、その回の前売券・当日引換券をお持ちでない方を対象に、お1人様1枚までの配布とさせていただきます。（時間内にいらした方が対象となりますのでご注意ください）
・12:00公演→11:45～12:00にお並びいただいた方
・17:00公演→16:45～17:00にお並びいただいた方
※徹夜・横入り・並び直し・既に前売券・当日引換券を持っている方や当日券購入意思のない方がお連れ様の当選確率を上げるために抽選に参加するなどの行為は固く禁止いたします。

2.開演30分前より、公式X（@aoharu_musical）にて抽選結果の発表を行います。
・当選された方は開演の15分前までに必ずお引換えください。
・開演15分前を過ぎますと当選は無効となりますので、ご注意ください。

【注意事項】
・抽選券の配布は前売券・当日引換券をお持ちでない方を対象とします。
・抽選券はお１人様１枚、受け取ったご本人のみ有効です。譲渡や転売・複製は禁止です。
・複数枚所持されている場合はいかなる理由においても無効となります。
・抽選券を紛失した場合、ご当選されていても無効となりますのでご注意ください。
・抽選券ではご入場になれません。
・お席のご用意が出来た場合のみチケットをご購入いただけます。（お1人様1枚まで）
お席のご用意が出来ない場合もございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
・お席のご用意ができた場合、席種や座席位置はお選びいただけません。
サイドシート等の舞台・演出が一部見えづらいお席、補助席や着席指定席、スピーカーが近く音量が大きなお席等になる場合もございます。座席変更及び返金のご要望は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
・上記の内容をお守りいただけない場合には、いかなる理由においても無効となります。
・指定のお時間より前にお越しいただいても抽選券は配布できません。会場周辺では近隣施設のご迷惑とならないよう、配布時間内にお越しください。ご協力をお願いいたします。

Q.チケットを紛失してしまった場合: A.
【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください！】
紛失・盗難など、いかなる理由におきましてもチケットをお持ちでない方はご入場いただけません。
チケット忘れ、公演日時のお間違え、手数料券とのお間違い等がないよう、お手元にあるチケットの記載内容を事前によくご確認の上、必ず忘れずにご来場ください。

Q.チケットの転売・譲渡について: A.
チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。
チケットの譲渡・転売、及びそれを試みる行為は、いかなる場合も固くお断りしております。
正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。
また、営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

Q.車椅子でご観劇されるお客様・ご観劇に際してサポートが必要なお客様へ

お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、ご来場日の1週間前までにご連絡ください。付き添いの方がご来場される場合もチケットは必要となります。
車椅子スペースはグリーン席エリアにございますため、指定席をご購入で車椅子スペースにご移動を希望される方は差額をお支払いただいてのご移動となります。予めご了承ください。
また、ご観劇に際してサポートが必要なお客様につきましても、チケットを購入後、ご来場の１週間前までにネルケプランニングへご連絡ください。

連絡先：ネルケプランニング

Q.スタンド花・アレンジ花について: A.
スペースの都合上スタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。劇場に届いた場合、お断りさせていただきますのでご了承ください。

Q.キャスト宛のプレゼント・お手紙について

会場ロビーにてお手紙のみお預かりいたします。

※本公演に出演しているキャストのみとさせていただきます。
※映像出演キャストへのお手紙は、お預かりできません。
※飲食物、生もの、お花などのプレゼント等はお預かりできませんので、予めご了承ください。
※当日のお渡しとは限りませんので重ねてご了承ください。

Q.クロークについて: A.
会場内のコインロッカーをご利用いただけますが数に限りがございますのでご了承ください。
客席内へは大型のお荷物はお持ち込みいただけません。
交通機関など近隣のコインロッカーを合わせてご利用ください。

Q.公演グッズについて: A.
詳細は今しばらくお待ちください。

Q.グリーン席特典の引き換えについて: A.
回替わりの詳細はこちら
会場にグリーン席専用入場口を設けます。
特典につきましては、そちらでお受け取りください。
お引き換えには該当公演のチケットが必要となります。
公演チケットをなくされた場合はお引き換えできませんので、ご注意ください。
混雑緩和のため、基本的に該当公演分のチケットのみ引き換えが可能です。
万が一、引き換え忘れた場合はチケットをご持参いただき、特典引換所にてその旨お申し出ください。
また後日郵送等での対応は行っておりませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.応援グッズについて

DXトレインライト・BigTシャツ・うちわなどの応援グッズは大歓迎です！応援グッズや拍手・声援で一緒にステージを盛り上げましょう！
今回のRails Live 2025の各グループのカラーはこちら！

Red: 秩父鉄道　都営浅草線　東武東上線　丸ノ内線　九州新幹線　西九州新幹線　東武日光線

White: りんかい線　日比谷線

Pink: 秋田新幹線　都営大江戸線

Purple: 山陰本線　半蔵門線

Blue: 常磐線　都営三田線　山陽新幹線　山陽本線　北陸本線　東金線　東西線　岩徳線　東武伊勢崎線　IGRいわて銀河鉄道

Light Blue: 京浜東北線　信越本線　青い森鉄道　羽越本線　上越線　東武野田線

Green: 山形新幹線　北陸新幹線　東北新幹線　千代田線　上越新幹線

Light green: 都営新宿線　北海道新幹線　南北線　山手線

Yellow: 西武池袋線　西武安比奈線　西武西武園線　西武狭山線　有楽町線　西武国分寺線　総武線　西武多摩湖線　西武多摩川線

Orange: 東海道新幹線　銀座線　高崎線　東海道本線　宇都宮線　副都心線　中央線　武蔵野線

応援グッズについての規定は、下記の通りとさせていただきます。

【ペンライト系】
本公演グッズのDXトレインライトの使用を推奨しておりますが、Rails Live 2019公演のペンライト含む市販のペンライトもお持込みいただけます。

ペンライトについて
・持ち手含む長さ30cm以内のものの持込が可能です。
・ペンライトの持込はお1人様6本までとさせていただきます。
・大光量タイプのもの、自作・改造した物の持込は禁止です。
・器具を使って複数本をまとめて振ることは禁止です。

【うちわ】
・大きさは30cm×30cm（持手を含まない）までのうちわの持込が可能です。装飾する場合も、規定サイズからはみ出さないようにご注意ください。
・お持込の枚数に制限はございませんが、お手元で振れるうちわはお1人様1枚までとさせていただきます。
・複数枚重ねた紙をめくるタイプの物は1枚として使用できません。
・発光する素材や、反射の強い素材を使用するのは禁止です。
×　鏡、アルミ素材、蓄光素材
○　ホログラム、ラメ

【タオル】
他の作品のキャラクター名やビジュアルを使用したタオルのお持ち込み、使用はご遠慮ください。
無地のタオルや上記に当たらないタオルはお持ち込み、使用は可能です。

【持込にあたっての注意事項】
・応援グッズは他のお客様の視界の妨げにならないよう、胸より上に掲げたり振ったり、席をはみ出したり、他の方に当たるなど、周りの方のご迷惑となる行為はおやめください。
・上記以外の応援グッズ（ボード・垂れ幕・鳴り物など）の持込はご遠慮ください。
・ぬいぐるみ等は会場内に持込可能ですが、上演中は必ず鞄におしまいください。
・長物や危険物の持ち込みは禁止となります。

Q.スタンディングについて

皆さんで盛り上がる曲についてはスタンディングOK！
しっとりした曲の時には気持ちは大きく、体は休めてゆったりと座ってお聞きください。

※3階席最前列のお客様は、会場規定によりスタンディングでの観劇はお断りさせていただいております。着席でお楽しみください。
※着席指定席のお客様も着席でお楽しみください。

Q.収録について: A.
客席を含む劇場内に、配信・収録用カメラが入ります。
収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。

Q.注意事項

・客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
・上演中の会話は他のお客様の迷惑となりますのでご遠慮ください。
・周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますよう、お願いいたします。
・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。
・会場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮お願いいたします。特に公演開始前また公演終了後の劇場付近の滞在はご遠慮ください。
・客席での飲食はご遠慮ください。ロビー内にてお済ませください。
・会場内に喫煙所はございません。
・キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。

上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。
皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

Q.アンケートについて: A.
電子アンケートを実施させていただきますのでご意見や感想をお寄せください。
受付期間：11月22日(土)12:00～12月8日(月)23:59