ミュージカル『薄桜鬼』新選組奇譚～ 2016年1月東京天王洲銀河劇場　大阪大阪メルパルクホールにて上演

Q:: 当日券はありますか？
A:: 毎公演当日券の販売を予定しております。公演によって枚数は異なりますので、予めご了承ください。一部の座席については観にくいお席になってしまう可能性がございます。その際は係員よりお声掛けをさせていただきます。なお、事前に販売枚数をお伝えすることはできませんので予めご了承ください。

販売は、開演の１時間前から開始いたします。開演の１時間前の時点で席数以上に購入ご希望者がいらっしゃる場合、販売は抽選にて行います。先着順ではございません。尚、購入希望者多数の際は開演の１時間１５分前より抽選券配布列を形成させていただきます。(※状況によって変動の可能性はございます。)
販売開始時間 (開演の１時間前) より抽選券を配布いたしますので、ご購入ご希望のお客様は1時間前までに列にお並びいただきますようお願い申し上げます。
※スペースに限りがございますので、あまり早くご来場いただいても、待機いただく場所がございません。先着順ではございませんので、なるべくお時間に合わせてお越しくださいますようお願い申し上げます。
※必ずスタッフの指示に従いお並び下さい。お客様同士で列をお作りいただいてしまうと、混乱の原因となります。予めご了承ください。

また、当日券は予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。予めご了承ください。

≪販売方法及びお願い≫
・徹夜、列の横入りは厳禁です。その他、他のお客様・劇場・近隣のご迷惑となる行為は一切禁止とさせていただきます。安全な公演運営の為にも何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
・当日券はお1人様1枚までの販売となります。また整理番号券を配布する際もお1人様につき1枚お渡しいたします。ご友人の為等、代理の方が並ぶ行為はご遠慮ください。お買い求めくださるお客様ご本人様がお並びいただきますようお願い申し上げます。
・劇場にてスタッフの指示に従ってお買い求めください。
＜ご注意＞
・回によりご用意のお席の数・場所は異なります。
・お席をお選びいただくことは出来ません。
・番号により座席は予め決めさせていただきます。当選番号の若い方が良い席とは限りませんのでご了承ください。
・お連れ様とお席を連番でご用意できない場合もございます。
・公演当日早くお並びいただいた方が良いお席でご覧になれるわけではございません。
・抽選券の複製は固く禁止いたします。
・お支払いは現金のみとさせていただきます。
・お並びいただく際、劇場外でお待ちいただくお時間がございます。なお、劇場近隣の方々へのご迷惑となる行為(大声を出す、ゴミを放置する等)はご遠慮ください。
以上、予めご了承ください。

Q:: 車椅子席での観劇は可能ですか？
A:: 車椅子席を用意しております。当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、チケット購入後、ご来場日までに下記までご連絡くださいます様、お願い申し上げます。尚、同伴のお客様もチケットが必要となります。
マーベラスユーザーサポート　TEL: 0120-57-7405（平日11時～17時 ※年末年始休業12/26～1/4）
また、その他お座席までのご移動の際スタッフによる手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。

Q:: 何時から開場しますか？
A:: 開演の1時間前からロビー開場、客席開場は開演30分前からを予定しております。※ロビー開場が早まる可能性がございます。予めご了承ください。

Q:: 開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか？
A:: ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従い客席内にお入りください。
但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。
また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
以上、予めご了承いただき、お早めにご来場くださいますよう、ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。

Q:: 自家用車・自転車・バイクでの来場は可能でしょうか？
A:: お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご来場の際は公共交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。

Q:: 上演時間を教えてください。
A:: 約2時間45分です。演出の都合上、時間は前後する場合がございますのでご了承ください。

Q:: 東京公演の立見席はどこで観劇すればよいでしょうか？
A:: お立見席は2階席後方の指定された位置[2階1～7番（下手エリア）、8～14番（上手エリア）、3階1～6番（下手エリア）、7～12番（上手エリア）]でのご観劇となります。
手すりに番号がありますので、開演時間までに各自でご移動をお願いいたします。所定の位置以外へのご移動はできません。
階段でのご鑑賞はご遠慮ください。
大きなお手荷物はロッカーをご利用ください。また、お手回り品は足元の内側に入れてご鑑賞をお願いいたします。
後方のお席となりますため、一部見づらいシーンがある可能性がございます。お客様同士譲り合ってのご観劇にご協力のほどお願いいたします。

Q:: 会場へ行ってグッズだけ買うことはできますか？
A:: グッズだけでもお買い求めいただけます。
くわしくはこちら

Q:: DVD・CDコーナーは、いつ、どこで利用出来ますか？
A:: 劇場エントランス（開場前）、劇場ロビー内（開場中及び開演中、終演後）にて行います。
くわしくはこちら
時間帯によって場所が変わりますのでご確認の上ご来場ください。

Q:: 開場前にグッズを買うことはできますか？
A:: 開場前にグッズの販売を行います。
くわしくはこちら
終演後もお買い求めいただけますが、混みあう可能性がございますので、なるべく公演前・休憩時にお買い求めいただけますようお願いします。

Q:: プレミアムチケットの特典グッズの引き換えは、いつ、どこで行っていますか？
A:: グッズ販売と同時に特典引き換えも開始いたします。
劇場エントランス（開場前）、劇場ロビー内（開場中及び開演中、終演後）にて行います。
くわしくはこちら
時間帯によって場所が変わりますのでご確認の上ご来場ください。
プレミアムチケット特典の引き換えは公演のチケットのご提示によるものとさせていただきますのでご了承ください。お渡しの際にチケット裏面に引換ズミの捺印をさせていただきます。
また、ご来場いただいた公演とは別公演分のプレミアムチケットをお持ちになったお客様についても、該当公演分の特典を引き換えさせていただきます。(引き換えに少々お時間いただく場合がございます)

Q:: 公演チケット、公演グッズ購入後の内容の変更、キャンセルはできますか？
A:: 申し訳ございませんが、一切お受けできません。万が一、公演グッズの取り違え等が発生した場合は、恐れ入りますが当日物販スタッフにお声掛けください。お帰りの後にお気付きになった場合はマーベラスユーザーサポートお問い合わせフォーマット( https://www.marv.jp/contact/stage/tabid/245/ )よりご連絡ください。ご購入いただいた証明が難しい商品については、対応が難しい場合がございますので、ご購入時に商品を確認いただきますようご協力お願いいたします。

Q:: 公演グッズに購入個数制限はありますか？また、回ごとに在庫はありますか？
A:: 公演グッズの販売状況に関しましては、当日劇場物販コーナーにてご案内させていただきます。係員の指示に従ってお買い求めください。
回ごとに在庫をご用意しております。ご用意している商品数についてのご質問はお答え出来かねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

Q:: 出演者・関係者のみなさんにお花を贈ってもよろしいのでしょうか？
A:: 今回、東京・大阪いずれの劇場においても、お花のプレゼント(アレンジメントフラワー・スタンド花・楽屋用のお花も含む）に関しましては、運営の都合上全てお断りさせていただくこととなりました。大変恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いです。その他プレゼントに関しましては、下記の[Q:出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか？]の項目をご確認ください。

Q:: 出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか？
A:: ロビーにプレゼントのお預かりコーナーを設置する予定です。お渡しするまでにお日にちを頂く場合がございます。なお、飲食物、生物、生花のプレゼントは一切お預り出来ません。乾物(粉末の飲み物含む)やアルコール類も、飲食物は例外なくお断りさせていただきますので、予めご了承ください。

Q:: チケットを紛失してしまったのですが・・・
A:: 紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。

その他、チケットに関してはプレイガイドにお問い合わせをお願いいたします。
ｅ＋（イープラス）http://eplus.jp/qa/
銀河劇場チケットセンター　03-5769-0011（受付時間：平日 10:00～18:00）

Q:: 観劇マナーについて、注意事項はありますか？
A:: ・上演中の私語や、大声を出すなど（出演者の名前を呼ぶ等）周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願いいたします。
・上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますよう、ご協力のほどお願いいたします。
・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材の没収、退場とさせていただきます。
・後方やお隣付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子等の視界を塞いでしまうかぶり物は場内ではお取りいただきますようご協力お願いいたします。全てのお客様に舞台をお楽しみいただきたく、ご配慮くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
・ロビーでの写真撮影も混雑の原因となりますので、ご遠慮ください。
・客席での飲食は禁止です。
・ペンライト、うちわなど、他のお客様の視界を妨げるグッズのお持ち込みはご遠慮ください。

上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。